Customer Journey
Die Customer Journey bezeichnet die „Reise“, die potenzielle Kund:innen über verschiedene Kontaktpunkte mit einem Produkt bzw. einer Marke hinweg durchlaufen, bis sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden.
E-Commerce UX Design: Was macht den Job so besonders?
Warum ist der E-Commerce für UX Designer:innen eine besonders spannende Herausforderung? Wir haben im dmf-Design-Team nachgefragt.
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Shop the Look: Der Onlineshop als Inspirationsquelle
Durch eine Shop-the-Look-Funktion wird der Onlineshop zur Inspirationsquelle. Das stärkt sowohl die Marke als auch die Umsätze.
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Eine starke Produktpräsentation
Worauf kommt es bei der Produktpräsentation im Onlineshop an? Mit unseren Tipps steigern Sie das Shopping-Erlebnis und Ihre Conversion Rate.
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Personalisierung: Knapp die Hälfte der Kund:innen kauft mehr ein
Den Latte Macchiato mit einem Hauch Zimt zubereiten, ohne dass der Kunde etwas gesagt hat? Mit Personalisierung geht das auch im Online-Shop.
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E-Commerce Design: Der ultimative Leitfaden für erfolgreiche Onlineshops
Was haben alle erfolgreichen E-Commerce-Seiten gemeinsam? Ein klares Konzept! Wie Sie vorgehen müssen, um einen Onlineshop zu erstellen, der verkauft.
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So erleichtert Guided Selling die Kaufentscheidung
Onlineshopper:innen, die Schwierigkeiten bei der Produktauswahl haben, verlassen den Shop. Unternehmen gehen damit wichtige Umsätze verloren. Dabei gibt es längst Tools, die Kund:innen auch online durch den Kaufprozess führen.
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